FAQ

Pourquoi louer chez Campervan ?

Pour notre service, nos équipement et nos vans neufs et entretenus !

Pourquoi louer un van aménagé ?

Pour vivre une expérience inégalable. En famille, en couple ou entre amis, la van life vous gagnera. Vous avez le choix du logement sauvage ou du camping. Le road trip vous permet de vous dégager de la vie sédentaire des logements de vacances. Partez à l’aventure, plus rien ne vous arrêtera !

Qu’est qui est compris dans votre location ?

• 300 kilomètres par jour,
• Les assurances multi risque,
• L’assistance au fonctionnement,
• Un parking selon les agences,
• 2 conducteurs
• La location du van et ses équipements.

Quels sont les équipements de votre van ?

• Pour la cuisson : casserole, louche, cuillère, couvercles…
• Pour la préparation : planche de découpe, couteaux, éplucheurs…
• Pour la dégustation : verres, verres à vin, assiettes, couverts,
• Pour le matin : mugs, porte filtres, bouilloire,
• Pour l’utilisation : tuyau d’arrosage, cales de niveaux, sèche vaisselle, balais
• Pour la sécurité : extincteur, triangle, gilet

Quelles sont les tarifications aux péages ?

• California : Catégorie 1 : Tarif Voiture
• Grand California, Interstar : Catégorie 2 : Tarif Camionnette

Quelles sont les règles d’utilisation ?

• Interdiction de fumer

Que faut-il faire avant de rendre son van ?

– Pour que votre retour se passe au mieux merci de ne pas oublier

– De vidanger le bac à matières et de le nettoyer

– De vidanger le réservoir d’eaux usées

– De nettoyer votre van ainsi que ses équipements (vaisselles, casseroles…)

– De faire le plein du réservoir de carburant

Quelles sont les conditions d’annulation ?

• Pour une annulation à plus de 30 jours du départ : Remboursement de l’acompte en déduction des frais d’annulation d’un montant de 50 euros
• Pour une annulation à plus de 15 jours mais moins de 30 jours du départ : Remboursement de 50% du montant total de la location.
• Pour une annulation à plus de 3 jours mais moins de 15 jours du départ : Remboursement de 25% du montant total de la location.
• Pour une annulation à moins de 3 jours du départ : Remboursement de 0% du montant total de la location.

Si une assurance annulation a été souscrite : Remboursement total du montant de la location à l’exception des frais de l’assurance.

Quelles sont les conditions de réservation ?

Pour réserver un van vous devez être titulaire du permis depuis plus de 3 ans et avoir plus de 23 ans.

Quels sont les modes de paiements acceptés ?

Vous devez régler votre acompte par CB. Pour le solde nous vous proposons :

• La cb
• Le 3 ou 4 fois
• Les chèques vacances

Quelle est la caution ?

La caution du véhicule est de 6000€ par empreinte bancaire (non débité)

Quelles sont les options disponibles ?

Vous pouvez avoir :

• Une cabine de douche,
• Une tente de camping
• Un kit de serviettes avec 2 serviettes de 60/80cm et un tapis
• Un kit de torchons avec 2 torchons
• Un kit serviettes, torchons et chaises + tables
• Un siège auto 0/1/2
• Un siège auto 2/3
• 4 chaises et une table
• Les kilomètres illimités,
• L’assistance internationale
• L’assurance annulation,
• La réduction de franchise à 750 ou 300€
• Le forfait nettoyage
• Le forfait animal à bord
• Un conducteur supplémentaire

Comment se passe le retrait du van ?

A la réservation vous bloquez votre créneau de rendu. Le van doit être nettoyé, vidangé (eaux usées, bac à matière) et avoir l’appoint de carburant.

Puis-je me faire livrer mon van ?

Oui dans un rayon de 30 kilomètres de nos agences.

En tant que locataire quelles sont mes obligations ?

En tant que locataire vous avez l’interdiction de fumer. Vos obligations relèvent du bon sens :

• Conduire selon le code de la route
• Entretenir le van
• Stationner dans des lieux autorisés
• Lorsque vous quittez le van ne pas laisser la carte grise ni les clefs à l’intérieur.
• Ne laisser conduire que les conducteurs déclarés
• Gérer correctement le gabarit du véhicule
• N’ingérer aucunes drogues ou alcools
• Ne pas voyager dans des pays non couverts par l’assurance

Que comprend l’assurance du van ?

L’assurance responsabilité civile automobile couvre les dommages commis pendant par un locataire à un tier ou aux passagers. Cela comprend : l’assistance aux passagers et l’assistance du van pour des vols, incendies, explosions ou catastrophes.

Quel est le prix des franchises ?

Que comprend l’assistance du van ?

Que comprend l’assistance des passagers ?